Milan Coufal  ·  Kybernetická bezpečnost  ·  verze 3.2.0

Reporting zákazníkům — SLA a KB reporty bez ručního přepisování

Aplikace pro měsíční reporty dostupnosti (SLA) a protokoly kybernetické bezpečnosti zasílané zákazníkům. Dostupnost umí načíst automaticky přímo ze zdrojových reportů — bez ručního opisování čísel z Excelu.

Automatický import dostupnosti Generování z DOCX šablon ZoKB 264/2025 Sb. Lokální provoz Active Directory
Sekce 1

Proč automatizovat reporting zákazníkům

Měsíční report dostupnosti a protokol kybernetické bezpečnosti musí jít zákazníkovi včas a bez chyb — ruční přepisování obojí ohrožuje.

1

Co appka řeší?

Organizace, která provozuje systémy pro zákazníka, musí každý měsíc doložit dostupnost (SLA) a u regulovaných zákazníků i protokol kybernetické bezpečnosti. Čísla obvykle sedí ve zdrojových reportech z monitoringu a v provozních výkazech a musí se ručně přepsat do zákaznické tabulky a šablony — u desítek systémů měsíc co měsíc.

Reporting zákazníkům tohle přepisování nahrazuje. Appka sama najde zdrojové soubory ve složce, přečte z nich dostupnost a doplní ji do měsíční tabulky — a u zákazníků, kteří to vyžadují, z dat vygeneruje i protokol kybernetické bezpečnosti podle nahrané šablony.

  • ✓Dashboard s KPI (SLA plnění, riziková zóna, výpadky v hodinách)
  • ✓SLA – Dostupnost s automatickým i ručním zadáním po měsících
  • ✓KB protokoly — generování z DOCX šablon pro regulované zákazníky
  • ✓Šablony — nahrávání a správa vzorů výkazů a protokolů
  • ✓Správa uživatelů, role editor/viewer, přihlášení přes AD
  • ✓Export/záloha dat, obnova ze zálohy
Headline funkce verze 3.2.0: automatický import dostupnosti přímo ze zdrojových reportů. U zákazníka se nastaví zdrojová složka, u každého systému vzor podle kterého appka pozná, který soubor je jeho — zbytek proběhne sám, tiše, při každém otevření appky.
Bezpečná automatizace: import nikdy nepřepíše měsíc, který už hodnotu má — ani ruční, ani dřív načtenou. Log v Nastavení ukáže u každého souboru, co se s ním stalo a proč, včetně upozornění, když vzor nesedí na žádný soubor.
Sekce 2

Přehled modulů aplikace

Čtyři hlavní stránky plus správa uživatelů, šablon a záloh.

2
📊
Dashboard
KPI karty (SLA plnění, riziková zóna SLA), graf absolutního výpadku v hodinách, tabulka systémů s Δ vs. loňský rok a SLA rozpočtem, graf sezónnosti a matice systém × měsíc.
🖥
SLA – Dostupnost
Měsíční tabulka dostupnosti po systémech. Ruční zadání i automatický import, smluvní SLA (%) s výrazným zvýrazněním porušení, značka „Nesledováno" pro ukončené sledování.
🛡
KB protokoly
Generování Výkazu KB a Protokolu KB z DOCX šablon pro zákazníky označené jako „KB zákazník". Vestavěný katalog bezpečnostních rizik se vkládá do každého vygenerovaného protokolu.
📁
Šablony
Nahrávání a správa DOCX šablon (SLA i KB) per zákazník/systém, stažení a mazání. Základ pro generování reportů a protokolů.
👤
Správa uživatelů
Přihlášení přes AD, role editor/viewer — viewer nemůže měnit data. Statistiky, přidání, odebrání, změna role.
💾
Exporty & zálohy
Stažení zálohy, obnova ze zálohy, založení nové prázdné databáze. Přesunuto do Nastavení ve verzi 3.1.0.
Sekce 3

Jak funguje automatický import dostupnosti

Novinka verze 3.2.0 — namísto ručního přepisování čísel appka soubory sama najde a přečte.

3
1
Zdrojová složka
Nastavena jednou u zákazníka
2
Vzor u systému
Appka pozná soubor podle vzoru v cestě
3
Tichá kontrola
Při každém otevření appky
4
„Načíst vše"
Nebo ruční spuštění tlačítkem
5
Doplnění tabulky
Jen měsíce bez hodnoty
6
Log importu
Co se stalo s každým souborem a proč
Typ souboruCo appka umí přečíst
Excel (.xlsx)Tabulky s dostupností po měsících a systémech i souhrnné výkazy plnění SLA.
Word (.docx)Textová vyhodnocení — appka si poradí s různými formulacemi popisků a dopočítá hodnotu z délky výpadku.
PDFSestavy z monitorovacích nástrojů. Použije se jako náhrada, když Word ani Excel nejsou k dispozici.
ZIP archivyRozbalí se automaticky. Přednostně se čte Word nebo Excel uvnitř, PDF slouží jako záloha.

Co dělá import spolehlivým

Sekce 4

KB protokoly pro regulované zákazníky

Zákazník označený jako „KB zákazník" dostává vlastní generovaný protokol kybernetické bezpečnosti.

4

Ne každý zákazník potřebuje protokol kybernetické bezpečnosti — jen ti, kteří sami podléhají regulaci. U takového zákazníka se v appce zaškrtne příznak „KB zákazník (generování protokolů)" a appka pak umí z dat a nahrané DOCX šablony vygenerovat Výkaz KB i Protokol KB.

Appka nese vestavěný katalog bezpečnostních rizik (např. cílený kybernetický útok sociálním inženýrstvím, dlouhodobé přerušení dodávky služeb, nedostatečná ochrana perimetru, poškození technického vybavení) — vkládá se do každého vygenerovaného protokolu jako standardní součást.

Šablony per systém: Výkaz KB a Protokol KB se nahrávají a spravují na stránce Šablony, zvlášť pro každého KB zákazníka a jeho systém. U zákazníků, kteří nejsou KB, appka šablonu protokolu ani nenabízí.
Souvislost s hlášením NÚKIB: KB protokoly dokládají stav dostupnosti a bezpečnostních rizik zákazníkovi. Samotné hlášení kybernetických bezpečnostních incidentů NÚKIB řeší samostatná aplikace Hlášení NÚKIB.
4
Hlavní moduly v menu
4
Podporované importní formáty
2
Typy dokumentů (Výkaz KB, Protokol KB)
3.2.0
Aktuální verze
Sekce 5

Technické a bezpečnostní přednosti

Reporty pro zákazníky, ale data zůstávají u vás.

5
🏠
Lokální provoz bez cloudu
Data zůstávají v EU / on-prem / v tenantu organizace, žádné posílání reportů do veřejných služeb třetích stran.
🏢
Active Directory
Přihlášení přes firemní doménový účet, role editor/viewer — viewer appku vidí, ale nemůže měnit data.
🎨
Jednotný vizuál ORIM
Appka sdílí barevnou paletu a rozvržení se sesterskými nástroji — konzistentní vzhled napříč celou sadou.
💾
Ruční ukládání pod kontrolou
Bez automatického přepisování na pozadí — indikátor v titulku appky ukáže, kdy jsou neuložené změny.
🔍
Průhledný import
Log importů ukáže u každého souboru přesně, co se s ním stalo a proč — žádná černá skříňka.
📄
Generování z DOCX šablon
Výkazy a protokoly vznikají z šablon, které si organizace sama spravuje — žádný pevně daný formát.
Na míru

Přizpůsobení na míru

Nedostanete krabici, kterou musíte obcházet, když vám nesedí. Každý zákazník má vlastní distribuci aplikace, takže úpravy se dělají pro něj a nezasahují do ostatních.

🎨
Bez programování, jen nastavením
Vlastní logo a název, firemní barvy v celé aplikaci i ve výstupech, přihlašování přes vaši doménu, skrytí modulů, které nepotřebujete.
📄
Výstupy podle vašich zvyklostí
Exporty do Excelu a PDF v barvách vaší organizace a s vaším logem. Kde je potřeba konkrétní podoba dokumentu, generuje se z vaší vlastní šablony — výstup pak vypadá jako váš dokument, ne jako sestava z cizího nástroje. Číselníky a katalogy si naplníte podle sebe.
🔧
A když je potřeba víc
Aplikace má jednoduchou, přehlednou a modulární architekturu. Doplnit pole, obrazovku nebo sestavu na míru vašemu procesu je otázka dnů, ne čtvrtletí — a nemusíte kvůli tomu čekat na roadmapu dodavatele.

Vyzkoušejte si aplikaci hned teď

Klikací ukázka běží přímo v prohlížeči, na smyšlených datech. Nic se neinstaluje, nic se nikam neukládá.

▶  Prohlédnout si aplikaci
Sekce 6

Závěr

Reporting zákazníkům — méně ručního přepisování, stejná (nebo lepší) přesnost.

6

Co appka přináší

  • ✓Automatický import dostupnosti — konec ručního přepisování z Excelu
  • ✓Generování KB protokolů pro regulované zákazníky z vlastních šablon
  • ✓Přehledný dashboard s trendy a SLA rizikovou zónou
  • ✓Průhledný log importu — žádná černá skříňka
  • ✦Kustomizace na míru: barevná paleta, logo, jazyk rozhraní — vše lze upravit dle požadavků zákazníka
Autor a kontakt
Milan Coufal
Nezávislý vývojář (OSVČ) · Specializace na nástroje pro ISMS a kybernetickou bezpečnost
✉️ coufal.milan@gmail.com
Reporting zákazníkům je jedna z pěti sesterských aplikací sdílejících společný launcher — spolu s ISMS Risk Managerem, Kontinuitou a Hlášením NÚKIB tvoří ucelenou sadu pro plnění povinností ZoKB. Přehled všech nástrojů →